Domande frequenti

La scelta dipende da quanto fumavi prima, dalle tue abitudini e dal tipo di tiro che preferisci. In linea generale, a chi viene dalla sigaretta tradizionale consigliamo un pod system compatto a tiraggio guancia (MTL): è semplice da usare, ha resistenze pronte all’uso e un’autonomia adeguata a una giornata intera. Chi cerca più vapore, più sapore o vuole personalizzare wattaggio e airflow può valutare una box mod con atomizzatore dedicato. In negozio a Merate, in Via Collegio Manzoni 12, dedichiamo tempo a capire le tue esigenze prima di proporti un modello: ti mostriamo dispositivi diversi al banco e ti spieghiamo pro e contro di ognuno.

Il dosaggio della nicotina dipende soprattutto da quanto fumavi prima di iniziare a svapare. A titolo indicativo: 18 mg/ml per chi fumava oltre un pacchetto al giorno, 9–12 mg/ml per fumatori medi (10–20 sigarette), 3–6 mg/ml per fumatori leggeri, 0 mg/ml per chi cerca solo l’aroma. I pod system a sali di nicotina richiedono dosaggi diversi rispetto ai liquidi freebase tradizionali: i sali rilasciano la nicotina in modo più rapido e morbido in gola, quindi spesso bastano 9–20 mg/ml anche per fumatori intensi. Al banco analizziamo insieme le tue abitudini e ti consigliamo il dosaggio più adatto, con l’obiettivo di ridurlo gradualmente nel tempo se è quello che desideri.

I booster sono fialette di nicotina pura, in genere da 10 ml con concentrazione 20 mg/ml, che si aggiungono alle basi aromatizzate (shot series) per ottenere il liquido pronto all’uso. Un liquido scomposto si presenta in flacone più grande (es. 60 ml) con dentro un aroma concentrato già diluito in base neutra: aggiungendo uno o più booster ottieni il dosaggio di nicotina desiderato. Le proporzioni cambiano in base al formato del flacone e al mg/ml finale che vuoi raggiungere: in negozio te le calcoliamo noi, ti mostriamo come miscelare correttamente e ti spieghiamo i tempi di maturazione (steep) necessari perché il liquido esprima al meglio il proprio aroma.

La resistenza (o coil) è la parte del dispositivo che riscalda il liquido e lo trasforma in vapore. La sua durata media è di 1–3 settimane, ma dipende molto da come viene gestita: un primer corretto (bagnare il cotone con qualche goccia di liquido prima del primo utilizzo e attendere alcuni minuti), il wattaggio impostato nel range indicato sulla resistenza, l’uso di liquidi con il giusto rapporto VG/PG e l’evitare di tirare a serbatoio vuoto sono fattori che ne allungano la vita. Se la tua resistenza si brucia troppo in fretta o senti un sapore di bruciato, portacela: la verifichiamo insieme e capiamo se si tratta di un errore di gestione, di un liquido troppo denso o di un difetto del componente.

Per motivi igienici e di sicurezza non offriamo prove dirette dei liquidi sul tuo dispositivo. In compenso ti facciamo annusare gli aromi al banco, ti descriviamo in dettaglio i profili aromatici (tabaccoso, fruttato, cremoso, mentolato, dessert) e ti consigliamo abbinamenti coerenti con il tuo setup. Per essere certo di un liquido che non hai mai provato, il modo migliore è acquistare un formato piccolo (10–20 ml) e tornare a raccontarci come ti è sembrato: in base al feedback affiniamo la scelta successiva.

Svapo Hub è punto di ritiro autorizzato Amazon Hub Counter, BRT Fermopoint, GLS Point, UPS Point e DHL Service Point. Per usare il servizio basta selezionare Svapo Hub Merate come punto di ritiro al momento dell’ordine sul sito del corriere o del venditore. Riceverai una notifica via e-mail o SMS quando il pacco è disponibile: vieni a ritirarlo negli orari di apertura portando un documento d’identità valido e, dove richiesto, il codice di ritiro indicato nella mail. Conserviamo i pacchi per il tempo previsto dal corriere (in genere 3–7 giorni); se non riesci a passare nei tempi, contattaci e cerchiamo una soluzione.

Sì, gestiamo spedizioni nazionali e internazionali con BRT, GLS, UPS e DHL. Ti aiutiamo con la preparazione dell’etichetta, la pesatura, la scelta del servizio più conveniente in base a peso, dimensioni e destinazione, e la compilazione di eventuali documenti doganali per le spedizioni extra UE. Per spedizioni complesse, merci voluminose o destinazioni internazionali ti consigliamo di chiamarci prima di venire: prepariamo tutto in anticipo e risparmi tempo allo sportello.

Svapo Hub si trova in Via Collegio Manzoni 12, a Merate (LC), in pieno centro. Nelle vie limitrofe trovi parcheggi a strisce blu (a pagamento) e a strisce bianche (gratuiti, quando disponibili), oltre ad alcuni parcheggi pubblici raggiungibili in pochi minuti a piedi. Siamo facilmente accessibili anche per chi arriva dai comuni vicini come Osnago, Calco, Robbiate, Cernusco Lombardone, Missaglia, Olgiate Molgora e Calusco d’Adda.

Siamo aperti dal lunedì al sabato con orario continuato spezzato: 09:30–13:00 al mattino e 15:00–19:00 al pomeriggio. La domenica restiamo chiusi. In occasione di festività, ponti o chiusure straordinarie aggiorniamo gli orari sulla scheda Google del negozio: in caso di dubbio, una telefonata o un messaggio su WhatsApp è il modo più veloce per avere conferma.

Sì, è una parte importante del nostro lavoro quotidiano. A chi si avvicina per la prima volta dedichiamo tempo: spieghiamo come funziona il dispositivo, come ricaricarlo correttamente, come riconoscere quando la resistenza è da sostituire, come scegliere il liquido giusto e che dosaggio di nicotina partire. Non c’è nessuna pressione all’acquisto: l’obiettivo è che tu esca dal negozio con le idee chiare e un prodotto che ti accompagni davvero nel passaggio dalla sigaretta tradizionale.

Verifichiamo il funzionamento dei dispositivi, controlliamo resistenze, batterie, contatti del pin, vetri di ricambio, guarnizioni e drip tip. Trattiamo ricambi originali dei principali marchi e ti aiutiamo a riconoscere il pezzo corretto per il tuo modello. Per riparazioni complesse o coperte da garanzia del produttore ti indichiamo la procedura corretta da seguire con il marchio, perché tu non perda la copertura. Non promettiamo riparazioni miracolose: ti diciamo sempre con onestà se conviene riparare o sostituire.

Sì. Trattiamo liquidi pronti, basi neutre e shot series in versione 0 mg/ml, pensati per chi cerca solo l’aroma o per chi ha completato il percorso di riduzione della nicotina. Un liquido senza nicotina è comunque destinato a un pubblico maggiorenne e va utilizzato in modo consapevole; in negozio ti aiutiamo a scegliere il profilo aromatico più vicino ai tuoi gusti.

Certo, e capita spesso. Molti clienti vengono per la prima volta solo per capire come funziona lo svapo, confrontare alcuni dispositivi o chiedere un parere sul setup che hanno acquistato altrove. La consulenza al banco è parte del nostro lavoro: dedichiamo tempo a ogni persona senza fretta e senza forzature commerciali.